追加备注
接口说明: 用于更新合作方的客服工单。美团客服平台调用合作方更新,接口由合作方提供
接口提供方: 合作方
请求地址: https:// ${domain}/partner/updateOrderComplaint
服务协议: HTTPS/POST
请求参数
参数名称 | 类型 | 必选 | 说明 |
---|---|---|---|
channel | String | 是 | 分配的合作方的标识,每个合作方一个, 对应分配给合作方的client_id |
timestamp | long | 是 | 请求时间,Unix Timestamp单位毫秒 |
sign | String | 是 | 签名 |
mtOrderId | String | 是 | 美团订单号 |
mtCaseId | String | 否 | 太平洋工单ID |
partnerOrderId | String | 是 | 合作方订单号 |
remark | String | 否 | 备注信息complaintType。无论为1,还是2,需要补充和修改的信息都需要通过这个字段来传递 |
partnerCaseId | String | 否 | 合作方工单ID。更新时必传 |
complaintType | int | 否 | 投诉类型1:追加备注;2:修改订单异议原因。更新时必传 |
响应data参数
参数名称 | 类型 | 必选 | 说明 |
---|---|---|---|
result | int | 是 | 状态码 |
data | Object | 是 | 返回结果数据, 需要把合作方的工单ID反回来 |
message | String | 是 | 返回的描述文案 |
返回示例代码
{
"result": 0,
"message": "成功",
"data": null
}